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Live Chat: 3 strumenti gratuiti da provare

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Coinvolgere gli utenti è sempre più difficile. Tutti i giorni siamo bombardati da informazioni e pubblicità che ci distraggono, non è vero? Quando qualcuno visita il tuo sito web sei già in vantaggio: si trova sul tuo territorio! Visto che è riuscito a vincere le distrazioni e raggiungerti, probabilmente è interessato.

Abbiamo già parlato dei chatbot e del loro potenziale. Oggi invece esamineremo la live chat, un altro modo per coinvolgere gli utenti con un contatto diretto. Ecco 3 strumenti gratuiti che puoi usare sul tuo sito web per aiutare i visitatori, rispondere alle loro domande e convertirli in clienti!

 

Zendesk Chat

Una volta chiamato Zopim, Zendesk Chat è uno dei plugin di live chat più popolari per le sue caratteristiche. Si integra perfettamente con molti CMS come WordPress ed è possibile utilizzarlo per iniziare conversazioni con gli utenti o rispondere alle loro domande. La versione gratuita ha funzionalità limitate e richiede un monitoraggio costante dei visitatori del sito; purtroppo proprio le tante opzioni a disposizione possono rendere lo strumento meno immediato di altri nell’utilizzo.

Una nota di colore: la live chat sul nostro sito è proprio Zendesk Chat!

 

Tidio Live Chat

Tidio Live Chat è un ottimo plugin per coinvolgere gli utenti, interagire e rispondere alle domande. È facile da configurare e usare, comodo per condividere file multimediali e può funzionare anche come strumento di lead generation. Puoi gestire i messaggi dal sito, da Facebook o dalle mail; la versione a pagamento aggiunge caratteristiche molto utili relativamente ai trigger e ad alcune automazioni.


Tawk.to

La filosofia dietro Tawk.to è molto semplice: non devi pagare per chattare con i visitatori del tuo sito perché sono tuoi visitatori. Quindi il plugin è completamente gratuito! Un buon numero di funzioni disponibili nei piani a pagamento dei concorrenti sono accessibili anche qui senza alcuna spesa. Risposte automatiche, trigger e integrazioni: tutto quello che serve in uno strumento a costo 0!

 

Vuoi inserire nel tuo sito uno strumento per la live chat e migliorare il rapporto con i clienti? Contattaci e insieme implementeremo la soluzione più adatta alle tue necessità!

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  • Il mondo del Web è, per molti, un’incognita…
    Ecco alcune delle domande più frequenti, a cui ora puoi trovare una risposta!

    “Non ho un sito web e la mia attività/azienda “non esiste” in rete…
    Da dove devo iniziare?“

    Sicuramente il primo passo da affrontare è la realizzazione del proprio sito web aziendale, dopo un’attenta analisi del proprio target e del mercato di riferimento. Da questi elementi dipendono la scelta grafica e l’impaginazione, nonchè l’effetto “emozionale” che si vuole trasmettere al visitatore, una volta arrivato sulle pagine del nostro sito.

  • Il mondo del Web è, per molti, un’incognita…
    Ecco alcune delle domande più frequenti, a cui ora puoi trovare una risposta!

    …e una volta conclusa la realizzazione del sito web,
    sono necessari altri passaggi per ottenere traffico?

    Dopo la creazione del sito internet, sarà necessario far conoscere la propria azienda all’interno delle principali realtà social e web. Per questo motivo Web Alchemy propone sempre, a fianco della realizzazione del sito internet istituzionale, l’indicizzazione del dominio sui principali Motori di Ricerca (da Google a Bing, da Yandex a Baidu) e l’apertura delle pagine Social – Facebook, Twitter e Google+ -, nonchè l’inserimento della propria attività su Google Map.

  • Il mondo del Web è, per molti, un’incognita…
    Ecco alcune delle domande più frequenti, a cui ora puoi trovare una risposta!

    …devo pianificare lo “start-up web” della mia azienda o prodotto! Quali sono i tempi di realizzazione di un sito web?

    I normali tempi di sviluppo per la creazione di un sito web sono dai 15 ai 90 giorni dalla scelta dell’impaginazione e della grafica, per progetti “standard” o complessi. Questa fase di sviluppo, al fine di ottenere il miglior risultato possibile, risulta impegnativa anche per te. Sarà necessario decidere come impostare e dividere i contenuti da presentare, esattamente come si deve attentamente scegliere la disposizione della merce nel proprio punto vendita, per valorizzare ciò che meglio rappresenta il core business aziendale, in base al design scelto.

  • Il mondo del Web è, per molti, un’incognita…
    Ecco alcune delle domande più frequenti, a cui ora puoi trovare una risposta!

    …vorrei una “bella” grafica, ma facile per l’utente… è possibile?
    Come possiamo conciliare un design accattivante ad un utilizzo immediato per il visitatore?

    Il primo obiettivo nel progettare la mappa del sito che si vuole realizzare è la praticità per l’utente nel navigare le diverse sezioni che compongono il portale. E’ indispensabile che da ogni pagina, senza alcun tipo di rallentamento, si possa raggiungere qualsiasi altro contenuto del sito web e che tutto sia proposto in modo ordinato.

  • Il mondo del Web è, per molti, un’incognita…
    Ecco alcune delle domande più frequenti, a cui ora puoi trovare una risposta!

    …vorrei una sito con tante animazioni…
    …ovviamente in Flash!

    Chi lavora nel mondo del web design avrà sentito decine di volte questa richiesta, negli ultimi anni sempre più raramente. La tecnologia Flash, per quanto sia stata una importante fase del design online, è ormai arrivata a conclusione da molto tempo, relegata ad esser utilizzata per pochi, singoli, elementi della pagina. Le più moderne tecnologie web, HTML5 e CSS3 per esempio, consentono animazioni ed effetti altrettanto “spettacolari”, ma garantendoci una migliore ottimizzazione da parte dei motori di ricerca. Per fare un esempio, una galleria di immagini in Flash non potrà mai portare traffico organico qualificato da Google Immagini e non sarà visibile sulla maggior parte dei dispositivi Mobile (Tablet e Smartphone).

  • Il mondo del Web è, per molti, un’incognita…
    Ecco alcune delle domande più frequenti, a cui ora puoi trovare una risposta!

    Il Sito deve essere Responsive!
    …il mio sito si dovrà vedere su tutti i dispositivi…

    Arrivati ai picchi attuali di navigazione da mobile (smartphone o tablet), è indispensabile progettare e realizzare siti internet in grado di adattarsi a tutte le più diffuse risoluzioni e dispositivi.

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